Términos y condiciones de uso de IGOR

Última actualización: 8 de octubre de 2026 · Versión: v1

1. Quiénes somos y qué aceptas

IGOR («Ideas que Generan Oportunidades Reales») es una plataforma en línea operada por Santiago Salazar Moreno, bajo el nombre comercial Ideas en Movimiento. Contacto y notificaciones: quokka@ideasenmovimiento.com.co.

Al crear una cuenta o usar IGOR aceptas estos términos y el Aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

2. Qué es IGOR

IGOR te ayuda, paso a paso y con inteligencia artificial, a crear la estrategia de contenido de tu marca, los textos, diseños y videos para redes sociales, y a programar su publicación. Algunos planes incluyen acompañamiento del equipo de Ideas en Movimiento.

IGOR es una herramienta: no garantiza ventas, seguidores, alcance ni resultados comerciales concretos.

3. Tu cuenta

• Debes ser mayor de 18 años y usar IGOR para ti o para un negocio que representas.
• Los datos que nos das deben ser reales y estar al día.
• Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta. No compartas tu acceso; si sospechas que alguien entró sin permiso, cambia tu contraseña y avísanos.
• Una persona tiene una sola prueba gratis. Crear cuentas adicionales para repetir la prueba o recibir premios de referidos es causa de suspensión.

4. Planes, créditos y pagos

Créditos. Las acciones de IGOR que generan contenido gastan créditos. Antes de cada acción ves cuántos créditos cuesta. Los créditos no son dinero: no se reembolsan, no se transfieren a otra cuenta y no se cambian por efectivo.

Vencimiento de los créditos:

• Prueba gratis: 60 créditos que vencen a los 30 días.
• Créditos del plan: se entregan cada mes y vencen a los 35 días de entregados.
• Paquetes de recarga: vencen a los 365 días de la compra.
• Créditos por referidos: vencen a los 90 días.

Se gastan primero los que vencen antes.

Si algo falla. Si una generación falla por un error nuestro o de un proveedor, no se cobran créditos o se devuelven automáticamente.

Planes. Los planes se pagan por adelantado, en dólares estadounidenses (USD), de forma mensual o anual, y se renuevan automáticamente al final de cada periodo hasta que los canceles. El precio vigente y lo que incluye cada plan se muestran en la página de planes antes de pagar. Si cambiamos un precio, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación y aplicará desde tu siguiente renovación.

Pagos. Los cobros los procesa Stripe. Tu banco puede aplicar comisiones o tipo de cambio. Los impuestos aplicables se indican al pagar.

Subir de plan. El cambio es inmediato: pagas la diferencia proporcional por los días que faltan del periodo y recibes en ese momento los créditos de diferencia entre ambos planes.

Bajar de plan. El cambio se aplica al terminar el periodo ya pagado; hasta entonces conservas tu plan actual. Si el plan nuevo permite menos marcas, eliges cuáles quedan activas; las demás se pausan y no se borran.

Pago fallido. Si no podemos cobrar la renovación, lo intentaremos de nuevo durante 7 días y te avisaremos para que actualices tu tarjeta. Si no se logra, tu plan se suspende: podrás entrar y descargar tu contenido, pero no generar contenido nuevo con el plan.

5. Cancelación, derecho de retracto y reembolsos

Cancelar. Puedes cancelar cuando quieras desde Tu perfil. Conservas el acceso y los créditos del plan hasta el final del periodo ya pagado y no se te vuelve a cobrar. No hay penalidad por cancelar.

Derecho de retracto. Puedes retractarte de una compra dentro de los 5 días hábiles siguientes, siempre que no hayas usado créditos de esa compra, y te devolvemos el 100 % de lo pagado por el mismo medio de pago dentro de los 30 días calendario siguientes. Si ya usaste créditos de esa compra, el servicio se entiende iniciado con tu consentimiento y el retracto no procede, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la ley de tu país.

Fuera de esos casos no hay reembolsos por periodos parcialmente usados ni por créditos no usados o vencidos, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa o que el servicio no se haya podido prestar por causas nuestras.

Para retractarte o reclamar escribe a quokka@ideasenmovimiento.com.co.

6. Tu contenido

Lo que subes. Sigues siendo dueño de tus logos, fotos, videos, textos y demás material que subes. Nos das permiso para usarlo solo para prestarte el servicio (procesarlo, generar tu contenido y guardarlo) mientras tengas cuenta.

Lo que IGOR genera para ti. En la medida en que la ley lo permita, los textos, diseños y videos que generas con IGOR son tuyos y puedes usarlos comercialmente, también después de cancelar. Ten en cuenta que:

• Pueden estar sujetos a condiciones de los proveedores de inteligencia artificial que usamos.
• La protección por derechos de autor de contenido generado con IA puede ser limitada según el país.
• La IA puede producir resultados parecidos para otras personas; no garantizamos exclusividad absoluta.

Tu responsabilidad. Antes de publicar, revisa que el contenido sea correcto y adecuado para tu negocio. Eres responsable de lo que publicas, de las promesas que haces a tus clientes y de tener los derechos sobre lo que subes.

7. Usos prohibidos

No puedes usar IGOR para:

• Crear testimonios, reseñas o noticias falsas, o hacerte pasar por otra persona o marca.
• Usar el rostro o la voz de una persona sin su autorización expresa.
• Crear contenido sexual, violento, discriminatorio, ilegal o que engañe a los consumidores.
• Hacer afirmaciones sobre salud, resultados estéticos o ganancias económicas que no puedas demostrar.
• Quitar las marcas de agua, metadatos o indicaciones de que el contenido fue generado con IA.
• Infringir derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros.
• Intentar vulnerar la seguridad de IGOR, extraer datos de forma automatizada o revender el servicio sin autorización escrita.

IGOR puede bloquear automáticamente contenido que incumpla estas reglas. Si las incumples podemos suspender o cerrar tu cuenta; si la falta es grave, sin reembolso de lo pagado.

8. Redes sociales y servicios de terceros

Cuando conectas tus redes sociales, autorizas a IGOR a publicar lo que tú apruebas y a leer tus estadísticas. Cada red tiene sus propias reglas: si una red cambia sus condiciones, limita la programación (por ejemplo, LinkedIn) o rechaza una publicación, IGOR te indicará cómo publicarla a mano. No respondemos por decisiones de esas plataformas, como bloqueos de cuenta o cambios en el alcance.

9. Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para que IGOR esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas ajenas a nosotros. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si retiramos algo esencial de tu plan, te avisaremos y podrás cancelar con reembolso proporcional del periodo no usado.

10. Propiedad de IGOR

La plataforma, su diseño, su metodología, sus marcas (incluidos IGOR, Iggy y la mascota) y su código son de su titular. Estos términos no te dan ningún derecho sobre ellos, salvo usar el servicio.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima que permita la ley aplicable:

• IGOR se ofrece «tal como está». No garantizamos que el contenido generado esté libre de errores.
• No respondemos por pérdidas de ganancias, de oportunidades de negocio ni por daños indirectos.
• Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al monto que nos pagaste en los 12 meses anteriores al hecho que la origina.

Nada de lo anterior limita los derechos que las leyes de protección al consumidor de tu país te reconocen y que no se pueden renunciar.

12. Borrar tu cuenta

Puedes borrar tu cuenta desde Tu perfil cuando no tengas un plan pagado vigente. Al borrarla eliminamos tu contenido y tus datos según el Aviso de privacidad; descarga antes lo que quieras conservar. Los créditos que tengas se pierden.

13. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión con su fecha y te avisaremos con al menos 15 días de anticipación por correo o dentro de IGOR. Si sigues usando la plataforma después de esa fecha, aceptas los cambios; si no estás de acuerdo, puedes cancelar.

14. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Si eres consumidor en Colombia o en México, conservas los derechos que te dan las leyes de tu país y puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (Colombia) o a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) (México).

Antes de cualquier reclamo formal, escríbenos a quokka@ideasenmovimiento.com.co: respondemos en un máximo de 15 días hábiles.